Co mogę jako klient?

• Klientem może być każdy – zarówno osoby prywatne, jak i firmy.
• Jako klient możesz składać zlecenia, które będą widoczne dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.
• Masz również możliwość skierowania zlecenia, do ściśle określonej grupy Usługodawców, czyniąc je niedostępnym dla pozostałych. Tzw. zlecenie zamknięte.
• Możesz również przeglądać zlecenia innych użytkowników i komunikować się ze wszystkimi – zarówno klientami, jak i usługodawcami. Wszystko po to by zapewnić przepływ informacji odnośnie jakości świadczonych usług przez usługodawców.

Złożenie zlecenia  

Aby złożyć zlecenie należy po zalogowaniu się na swoim koncie wejść w opcję „złóż zlecenie”, a następnie wypełnić formularz zlecenia.

Zlecenie będzie widoczne dla wszystkich użytkowników w okresie jego obowiązywania − maksymalnie przez 30 dni. Usługodawcy będą mogli składać swoje oferty, aż do dnia zakończenia składania ofert – będzie to dzień wybrany przez Ciebie w zleceniu. Od dnia zgłoszenia zlecenia do dnia zakończenia będziesz otrzymywał oferty od usługodawców oraz będziesz mógł się z nimi swobodnie komunikować za pomocą opcji „zadaj pytanie”. Jeżeli zaznaczyłeś opcję „tylko dla usługodawców z wizytówką” to otrzymasz oferty tylko od Wykonawców, którzy mają ważną wizytówkę. Po zakończeniu terminu składania ofert pozostaje tylko wybrać tego usługodawcę, który Ci najbardziej pasuje. W zleceniu możesz zastrzec, że oferenci nie będą widzieć nawzajem swoich ofert. Tylko Ty będziesz miał do nich wgląd.

Ważne! Raz złożone zlecenie nie może być zmieniane, jednak w każdej chwili możesz je anulować. Aby anulować zlecenie, musisz wejść na konto GetUp w zakładkę Zlecam bieżące – i tu przy każdym bieżącym zleceniu jest możliwość anulowania go. To samo możesz zrobić wchodząc w szczegóły zlecenia.

Wybór usługodawcy może nastąpić w każdej chwili, nawet przed zakończeniem czasu jego obowiązywania. Zleceniodawca sam decyduje, który z usługodawców jego zdaniem najlepiej wykona usługę. W momencie dokonania wyboru, zlecenie zostaje zakończone. Po zakończeniu obowiązywania zlecenia, wykonaniu usługi nie zapomnij ocenić swojego usługodawcy.

Chcesz wiedzieć dokładnie jak wypełnić formularz zlecenia ? Wejdź w przykładowy formularz zlecenia

Dlaczego warto zaznaczyć opcję „Tylko dla usługodawców z wizytówką" ?

Jeżeli zależy Ci na otrzymywaniu ofert od nieanonimowych i sprawdzonych Usługodawców zaznacz opcję „Tylko dla usługodawców z wizytówką”. Wizytówka umożliwia usługodawcom zaprezentować się szczegółowo potencjalnym klientom, a także podać podstawowe dane identyfikacyjne, takie jak NIP, REGON czy adres.

Wybór usługodawcy

O wyborze najlepszego usługodawcy decydujesz Ty. Od momentu złożenia zlecenia możesz w każdej chwili wyłonić zwycięzcę. Wybór oferty nigdy nie jest automatyczny – dokonujesz go sam poprzez wybranie jednego z usługodawców, którzy zgłosili chęć podjęcia się zlecenia. Od momentu zakończenia masz 7 dni na wybór Usługodawcy. W momencie, gdy nie wybierzesz żadnego Usługodawcy, zlecenie pozostanie nie rozstrzygnięte i przechodzi w status – porzucone.

Jak wybrać zwycięzcę Twojego Zlecenia?

1. Przejdź do mojego konta – sekcja „Zakończone wybierz usługodawcę” klikając w link: http://www.getup.pl/getup/myAccountSearch?trim=licytacja&czyFiltr=1

Uwaga: Jeżeli do Twoje zlecenia została wystawiona przynajmniej jedna oferta to możesz już zakończyć zlecenie i wybrać jego zwycięzcę.

2. Kliknij zlecenie dla którego chcesz wybrać zwycięzcę i wybierz najlepszą ofertę klikając przycisk

3. Potwierdź wybór najlepszej oferty

Po wyborze najlepszej oferty do zwycięzcy zostanie wysłany e-mail potwierdzający wygranie Twojego zlecenia. Skontaktuj się z nim w celu ustalenia terminu rozpoczęcia prac.

4. Po wykonaniu prac koniecznie wystaw komentarz zwycięzcy Twojego zlecenia!

Komunikacja

Kontaktuj się bez ograniczeń za pomocą GetUp.pl z potencjalnymi usługodawcami. Oni też mogą zadawać Ci pytania. Możecie sprecyzować warunki zlecenia, wymienić się numerami kontaktowymi, umówić na spotkanie. Jednak zawsze warto dokonać wyboru za pomocą GetUp.pl, ponieważ dzięki temu budujesz swój wizerunek w oczach pozostałych użytkowników, którzy będą mogli przejrzeć Twój profil.

Aby przejrzeć historię wiadomości wysłanych i odebranych – wystarczy wejść w zakładkę komunikacja na głównym pasku w Moim GetUp

Możesz wysłać wiadomość do dowolnego użytkownika – może to być każdy – wystarczy wejść na profil tej osoby, gdzie znajdziesz opcję − napisz do tego użytkownika.

Jeśli znasz pseudonim osoby, której poszukujesz możesz go wpisać bezpośrednio w wyszukiwarce.

Wstawianie komentarzy, czyli ocena jakości usług

To Twoje oceny i komentarze mają wpływ na reputację usługodawców. Po skorzystaniu z usług konkretnego usługodawcy wystawiasz mu komentarz, do którego mają dostęp wszyscy pozostali użytkownicy portalu. Od Ciebie zależy, czy w przyszłości klienci, tacy jak Ty będą korzystać z usług oferowanych przez konkretnego usługodawcę. Pamiętaj, że i Tobie usługodawca wystawia ocenę.

Jak ocenić Usługodawcę do Twojego zlecenia?

1. Przejdź do mojego konta – sekcja „Zakończone wybierz usługodawcę” klikając w link: http://www.getup.pl/getup/myAccountSearch?trim=nieskPrzezZlec&czyFiltr=1

2. Wybierz usługodawcę, którego chcesz ocenić, klikając przycisk

3. Oceń usługodawcę i wciśnij przycisk